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Miazzonshop.com - Help Desk

 

Garanzia:
Tutti i prodotti in vendita su miazzonshop.com, sono coperti dalla garanzia ufficiale del produttore ai sensi della disciplina, per quanto applicabile, di cui al Decreto legislativo n° 24 del 02-02-2002.

Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto. La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all'originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti e rivenditori.

 

Pagamenti:

I metodi di pagamento do noi accettati sono:

  • Bonifico Bancario: (i dati saranno forniti nella schermata del riepilogo d'ordine e vi saranno comunicati anche via mail)
  • Paypal: selezionando questo metodo di pagamento riceverete una nostra richiesta di pagamento, oppure potrete inviare direttamente un pagamento per l' importo totale, comprensivo di spese di spedizione, al nostro account Paypal, tutte le informazioni ti saranno fornite nella schermata del riepilogo d'ordine e vi saranno comunicate anche via mail. Se non conosci Paypal, potrai avere alcune informazioni in merito cliccando qui .
  • Contrassegno: pagherai in contanti l' importo dovutoci direttamente al corriere al momento della consegna del pacco; questo servizio ha un costo aggiuntivo di euro 5,00 .

 

Acquisti on-line:
Potrai effettuare i tuoi acquisti direttamente attraverso il nostro sito miazzonshop.com, utilizzando la funzione Aggiungi al Carrello. Una volta inseriti i prodotti che intendi acquistare nel tuo Carrello, clicca sul pulsante Completa l'Ordine. Verrai indirizzato alla pagina Completa Ordine, non ti rimane altro da fare che completare la procedura di acquisto compilando il form (modulo) d' ordine in ogni sua parte inserendo i dati richiesti, cliccando alla fine il pulsante Invia Ordine finalizzerai il tuo acquisto e ti comparirà il riepilogo del tuo ordine, comprensivo del Numero d' Ordine, è utile stampare questa pagina, una copia dell' ordine ti sarà inviata via mail all' indirizzo da te fornito.

 

Acquisti Via Fax:

Potrai effettuare i tuoi acquisti utilizzando il modulo per ordini via fax, reperibile cliccando qui , e inviandolo al numero 0424.75340 . E' importante compilare il modulo in ogni sua parte, prestando la massima attenzione nell' indicare il codice e le quantità dei prodotti che volete ordinare; ricordiamo che, al fine di poter evadere il Vs. ordine, è necessario acconsentire al trattamento dei dati personali. Ricevere una conferma d'ordine a mezzo fax o email, a seconda della vostra preferenza indicata nel modulo di Ordine via Fax inoltratoci.

Per maggiori informazioni circa il trattamento dei dati personali clicca qui

 

Acquisti Via Telefono:
Potrai effettuare i tuoi acquisti utilizzando il telefono, contattandoci al numero: 0424.75340, dal Lunedì al Venerdì, dalle ore 09.00 alle ore 16.00; è importante prendere visione dei prodotti dal nostro catalogo on-line, possibilmente, al fine di evitare/limitare possibili errori e/o malintesi, prendendo nota del codice dei prodotti che intendi ordinare telefonicamente. Grazie.

 

Servizio Assistenza Clienti:

Potrai contattarci per qualsiasi informazione ti possa essere utile:

  • informazioni tecniche
  • informazioni su ordini
  • informazioni su garanzia
  • informazioni per esercitare il diritto di recesso
  • etc...

Potrai contattarci telefonicamente allo 0424.75340 / dal lun. al ven. / dalle 09.00 alle 17.30 .

Via mail, scrivendo all' indirizzo: info@miazzonshop.com

 

Diritto di Recesso:
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dal D.Lgs n. 206/05 (art. da 50 a 68) che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.

Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.

Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto.

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del consumatore.

Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:

- mancanza dell’imballo originale
- assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, componenti, manuali d’istruzione, etc...)
- danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.


Procedura per l’esercizio del diritto di recesso:

Nel caso tu abbia effettuato un acquisto presso il nostro sito (miazzonshop.com) e tu voglia recedere dall'acquisto, dovrai seguire questa semplice procedura:

Inviare a MOto Miazzon (Att.ne Miazzonshop.com), entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, l’apposito modulo che si trova allegato al pacco insieme ai documenti di trasporto.
Anticipare la comunicazione via e-mail all' indirizzo info@miazzonshop.com oppure a mezzo fax 0424.75340; vi invieremo a mezzo email il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR).
Provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.
Assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione e farsi carico delle relative spese. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, Miazzon Moto si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.
Spedire il prodotto all’indirizzo sotto indicato entro il terzo giorno lavorativo successivo al ricevimento del numero di NAR, avendo cura di indicarlo all'esterno del collo.


Miazzon Moto
Att.ne Miazzonshop.com
Via Nonis, 26
36063 Marostica - VI
Italy


Miazzon Moto procederà, tramite bonifico bancario, al rimborso relativo al costo della merce spedita (decurtate le spese di spedizione per l' invio presso il vostro indirizzo indicato nell' ordine) entro i 15 giorni lavorativi successivi alla rispedizione della merce e comunque non prima della ricezione dei beni.

Ti invitiamo pertanto a indicare le tue coordinate bancarie direttamente sul modulo di recesso al momento dell'invio dello stesso tramite raccomandata.

Nota bene: per gli acquisti effettuati scegliendo come modalità di pagamento Paypal, il rimborso non avviene mediante bonifico bancario, bensì tramite circuito Paypal.

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